SERVICE
私たちができること
カウンセリング
OQMELを訪れる多くの方が、眼鏡を買い慣れていないため、どれが似合うのか分からない…、今困っていることは解消したい…っという方がほとんどです。
私たちがまず、最初にできることは「カウンセリング」。何に困っているのか、どんなライフスタイルなのか、“こうありたい”と思っているイメージ像はどんなものなのか、会話の中から汲み取ることで、今のお客様にとってのベストへとたどり着く道筋を描くことから始めます。
眼鏡選び
私たちの眼鏡選びは仕入れの時から始まっています。
なぜなら、お客様は十人十色だからです。
目幅、顔幅のサイズはもちろんのこと、ご用途やライフスタイル、クセ、好みのデザイン、“こうありたい“と描く理想像はお一人、お一人異なるのが当然。
だからこそどんな条件やご要望にもご対応できるように、ご来店下さるお客様をイメージしながら眼鏡をご用意しています。
たとえば、アジア人の骨格に合わせたフィッティングができる構造であること、年を重ねたお客様の魅力がUPするようなデザインやカラーであることなど、ご希望以上の眼鏡に出会って頂けるように仕入れの時点から準備をはじめます。
その為、眼鏡選びには時間をかけて丁寧に、カウンセリングでの答え合わせを一緒にしていくのがOQMELでの眼鏡選びです。
視力測定
不必要な眼鏡にならないように、まずは今お困りなことは何か、使用目的は何かをお伺いさせて頂きます。また現在ご使用中の眼鏡、コンタクトがある場合はその度数を確認させて頂き、それから測定のスタートです。
視力測定でも効率の追求からは少し離れて、きちんと快適に見えるように、ご満足の頂ける眼鏡になるように全力を注ぎます。測定後は、最適なレンズをお選び頂けるようアドバイスをさせて頂きます。
もちろん眼科で検査された、医師による処方箋をお持ちいただいても結構です。
フィッティング
視力矯正器具としての役割も維持しながら、デザインも楽しめる眼鏡にするためにはお顔立ちに合わせた調整(フィッティング)がとても大切です。
ここを疎かにすると、どんなに素敵なデザインの眼鏡でも、掛けることが出来なくなってしまうからです。OQMELではお客様にご愛用頂くために、ここでも手間や時間を惜しみません。
ズリ落ちることなく、痛くなることがないように、時には、なるべく瞳が小さくならないように、目とレンズの適正距離を維持しながら、お一人お一人の骨格やご要望に合わせて最適な状態へと調整していきます。
アフターサービス
OQMELではお求め頂いたフレームを、長くご愛用頂くためのアフターサービスをおこない、定期的なメンテナンスをお勧めしています。
レンズや鼻パッドについた汚れのクリーニング、ネジの緩みやフレームの歪みを定期的に調整することで、快適なかけ心地を保って頂けますし、長くご愛用頂けます。
今お持ちの眼鏡は快適でしょうか。
もう1年以上メンテナンスしていない。買ったばかりの時とかけ心地が違うような気がする...。少しでも気になるところがあれば、すぐにOQMELへお持ちください。店主が拝見し、状態によって調整または修理いたします。
使用頻度によって前後しますが、ご購入から約1年程度を目安にメンテナンスにお越しください。快適なかけ心地の維持をお手伝いいたします。お気軽にご相談ください。
FAQ
よくある質問
1 / 予約をしないといけませんか？
ご予約優先制とさせて頂いておりますので、ご予約頂くとお待たせすることなくご案内させて頂きます。ご購入がお決まりでなく、ご相談のみでもお気軽にご予約ください。 ご予約のお客様ご不在時は、ご予約なしでもご案内させて頂きます。折角のガラス張りですので、外から覗いてみてください。 ご予約頂ける場合は、お電話、お問合わせフォーム、LINE、DMなどご都合のいい方法でご希望の日時をご連絡ください。当日の場合のみお電話(03-5726-8870)でお願い致します。
2 / 現在眼科に通院中ですが、眼鏡を作るのに処方箋は必要ですか？
白内障や緑内障などの眼病や眼疾患がおありで通院中の方は、眼鏡レンズでしっかりと視力矯正が出せない場合もございます。その為、基本的には通院されている眼科の処方箋をご持参くださいますようお願いしております。 通院されていない場合でも、矯正視力が出にくい場合は、眼科受診をお勧めすることがございます。
3 / 来店時に持参したほうが良いものはありますか？
現在ご使用中の眼鏡をご持参ください。 破損していたり、年季が入っていても結構です。ご使用中の眼鏡には大切な情報がたくさん詰まっているので、眼鏡選び、視力測定をする上で大いに役立ちます。 また、コンタクトを併用されている方は、コンタクトの度数が分かる物(パッケージ等)のご持参もお願い致します。
4 / コンタクトで来店しても、視力測定はできますか？
コンタクトレンズ着用の方は視力測定前に外していただく必要がございます。ソフトコンタクトの場合約15分～30分の休息をしてから、視力測定をスタートします。 ハードコンタクトレンズの場合は、外してすぐに測定をしても、視力が出にくかったり、その時の測定データの信頼度が低いため、 出来るだけ長くコンタクトレンズを外した状態にて、ご来店いただく事をお願いしています。 最低でも前日の就寝前に外した状態のままで、お持ちの眼鏡を掛けてご来店をお願い致します。 今後はハードコンタクトの使用をやめて、ずっと眼鏡のみにするという場合、ハードコンタクトの装用中止に伴い度数が安定せず、短期間に度数が変化する場合がございます。そのような場合、1～2週間コンタクトが入っていない状態を維持していただいてからの測定をお勧めする場合がございます。
5 / 予算はどの程度で考えておけば良いですか？
OQMELでご用意している眼鏡フレームのみで約3万～6万円(税込)、別途レンズ代は約1万～11万円(税込)となります。お客様のご使用目的に合った度数やレンズの種類をご提案いたします。 総額の単焦点レンズ(近視・遠視・乱視・老視等)の場合は平均6万～7万円(税込) 、累進レンズ(遠近・中近・近近)の場合は平均8万円～10万円(税込)でご案内しております。 度無レンズの場合は約3,500円～4,000円(税込)でご用意しております。(クリア・カラー共に)
6 / 駐車場はありますか？
誠に恐れ入りますが、専用の駐車場はご用意ございません。最寄りのコインパーキングをご利用ください。 最寄りは環七通り沿いにある「ナビパーク平町第3」になります。徒歩1分くらいです。
7 / 店頭にない眼鏡フレームの取り寄せはできますか？
当店取り扱いブランドでしたら、ご来店頂きご購入がお決まりの場合のみご対応させて頂きます。恐れ入りますが、お電話・メール・LINE等のみでのお取り寄せご依頼はお断りさせて頂いております。
8 / 眼鏡を購入予定での来店所要時間はどれぐらいですか？
フレーム選びのお時間は個人差があり、30分～∞ですが、視力測定は初めてご来店の場合、1時間～1時間半お時間を頂きます。お時間には余裕を持ってご来店頂けますと幸いです。
9 / 仕上がりまでにどのくらいかかりますか？
通常は約7日～10日前後で仕上がります。レンズの種類、加工内容によっては通常より長くお日にちを頂く場合もございます。 特にお急ぎの場合はレンズの種類や度数により数日後にお渡しも可能な場合がございますので店頭にてご相談ください。特注レンズの場合は、10日～14日前後かかりますのでご了承下さい
10 / レンズ交換はできますか？
当店でご購入頂いたフレームの場合は、フレームの状態を店頭で確認後承らせて頂きます。但し、状態によってはお受けできない場合もございますのでご了承下さい。 他店で購入されたフレームの場合も同様ですが、その際別途手数料として3,300円頂戴しております。
11 / 眼鏡を破損してしまいました、修理はできますか？
当店でご購入頂いたフレームのみお受けしております。但し、破損状態や使用年数により修理やパーツ交換をお受けできない場合もございます。 まずはLINEにて破損状況をお知らせ頂いても結構です。最終的には店頭にて破損した眼鏡を確認させて頂きながら、最善の方法をご提案させていただきます。
12 / サングラスを度付にすることはできますか？
OQMELでご用意しているフレームに、カラーレンズを入れて度付きのサングラスにすることが出来ます。ご用意しているレンズのサンプルをご覧いただきまして、お好みのカラーをお選びください。偏光レンズ、調光レンズ(紫外線を浴びると色が濃くなるレンズ)のサンプルもご用意しております。お気軽にご相談ください。
13 / クレジットカードは使えますか？
お支払いはクレジットカード各種、現金、電子マネー、コード決済でのお支払いが可能です。